SIAWAD TERMS AND CONDITIONS

1. GENERAL INFORMATION

This website and our mobile applications are operated by SIAWAD. Throughout this document, the terms "we," "us," and "our" refer to SIAWAD.

Website: https://www.siawad.com/

Contact email: chris@siawad.com

Address: Avenida El Rosal 5163

2. PRODUCTS AND SERVICES

We strive to provide high-quality digital services, including educational applications powered by artificial intelligence. Features may vary and are subject to constant updates.

3. PRICES AND PAYMENTS

Prices are subject to change without notice. All values ​​include applicable taxes according to current legislation.

4. SHIPPING

For physical products, the estimated shipping time is 3 to 5 business days. We do not guarantee delivery on exact dates.

5. RETURN POLICY

We accept returns of physical products within 14 days of receipt, in accordance with our warranty policy and right of withdrawal.

6. PRIVACY AND DATA PROTECTION POLICY

Siawad Privacy Policy

Information We Collect

We only collect the minimum information necessary to provide our service. This includes your name, which we use to personalize your experience in the app, and your email address, which is necessary to create your account and allow you to log in. We also store the chat messages you exchange with our AI assistant to provide responses and maintain a history of your conversation.

How We Use Your Information

Your email address is used solely for authentication purposes, allowing you to securely access your account. Your name is used to personalize greetings and make the AI ​​assistant's responses feel more natural and tailored to you. The messages you send are processed by our AI to provide helpful assistance and stored to maintain the context of your conversations.

Data Storage and Security

All your data is securely stored using Firebase, a service provided by Google. We implement industry-standard security measures to protect your personal information from unauthorized access.

We Will Never

We will never sell your personal information to anyone. We do not share your data with third parties for marketing or advertising purposes. We will not send you spam or unwanted marketing emails. Your data is not used for advertising of any kind.

Your Rights

You have the right to request the deletion of your account and all associated data at any time. Simply contact us, and we will process your request immediately.

Contact

If you have any questions or concerns about this privacy policy, please contact Siawad SPA at: support@siawad.com

Changes to This Policy

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our practices. Any updates will be posted on this page with a new "last updated" date.

7. MODIFICATIONS TO TERMS AND POLICIES

We reserve the right to modify these terms and the privacy policy at any time. Changes will be communicated through the website and within our applications. Continued use implies your acceptance of the updated terms.

Last updated: June 2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SIAWAD

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web y nuestras aplicaciones móviles son operados por SIAWAD. En todo el documento, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SIAWAD.

Sitio web: https://www.siawad.com/

Correo de contacto: chris@siawad.com

Dirección: Avenida El Rosal 5163

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por brindar servicios digitales de alta calidad, incluyendo aplicaciones educativas impulsadas por inteligencia artificial. Las funcionalidades pueden variar y están sujetas a actualizaciones constantes.

3. PRECIOS Y PAGOS

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los valores incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente.

4. ENVÍOS

Para productos físicos, el tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles. No garantizamos entregas en fechas exactas.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los 14 días siguientes a su recepción, conforme a nuestra política de garantías y derecho de retracto.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Privacidad de Siawad

Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información mínima necesaria para brindar nuestro servicio. Esto incluye tu nombre, que utilizamos para personalizar tu experiencia en la aplicación, y tu dirección de correo electrónico, que es necesaria para crear tu cuenta y permitirte iniciar sesión. También almacenamos los mensajes de chat que intercambias con nuestro asistente de IA para proporcionar respuestas y mantener el historial de tu conversación.

Cómo Usamos tu Información

Tu dirección de correo electrónico se usa exclusivamente para fines de autenticación, permitiéndote acceder de forma segura a tu cuenta. Tu nombre se utiliza para personalizar los saludos y hacer que las respuestas del asistente de IA se sientan más naturales y adaptadas a ti. Los mensajes que envías son procesados por nuestra IA para brindar asistencia útil y se almacenan para mantener el contexto de tus conversaciones.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Todos tus datos se almacenan de forma segura utilizando Firebase, un servicio proporcionado por Google. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal contra accesos no autorizados.

Nunca Haremos

Nunca venderemos tu información personal a nadie. No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing o publicidad. No te enviaremos spam ni correos electrónicos de marketing no deseados. Tus datos no se utilizan para publicidad de ningún tipo.

Tus Derechos

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Simplemente contáctanos y procesaremos tu solicitud de inmediato.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, contacta a Siawad SPA en: support@siawad.com

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cualquier actualización se publicará en esta página con una nueva fecha de "última actualización".”

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y la política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través del sitio web y dentro de nuestras aplicaciones. El uso continuado implica tu aceptación de los términos actualizados.

Última actualización: Última actualización: Junio 2025